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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre suspendio nuestra cuenta por error

[Solucionado]

Mercadolibre suspendió por error nuestra cuenta indicando que había publicaciones que infringían las políticas del sitio. Las publicaciones que nos dicen no tienen ninguna marca de agua de la empresa, ningún código qr y ninguna dirección web. el robot interpreta una imagen antigua que traia eso. Se eliminó y aun la sigue leyendo!
indicamos que las infracciones de abril indicando que las respuestas a las preguntas infringian politicas del sitio estaban mal! porque muchos productos que vendemos los compradores necesitan accesorios (alarmas y necesitan sensores) y se los recomendamos con el link. Entonces mercadolibre en el case: [números] nos indicó que las iban a borrar para no tener en cuenta en el futuro esas infracciones. Pero no lo hizo!!! y las tienen en cuenta todavía!lo mas increíble es la publicación #[números] que ml dice que infringe las políticas. Tiene 1 sola foto en fondo blanco sin marca de agua!!!! no tiene nada mas!!!!
hemos esperado todo el día y aun nuestra cuenta está suspendida! necesitamos que la reactiven de forma inmediata porque ademas tenemos muchas preguntas sin responder y debemos darle respuesta a nuestros clientes!

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Comentarios

  • Leandro S

     

    A mi también me ha sucedido y nunca se pusieron en contacto con migo más allá de los reclamos, así que olvídate.

    13 de Julio a las 19:30 hs.

  • RAma M

     

    Reactivar la cuenta!

    13 de Julio a las 19:34 hs.

  • Leandro S

     

    Amigo si te bloquearon la cuenta no te la van a reactivar, olvídese

    13 de Julio a las 19:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión

    Es imprescindible que sepas que para ayudarte debes responder al mismo.

    En el caso que no lo puedas contestar o no lo hayas recibido te invitamos al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

    Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 19:58 hs.

  • RAma M

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre Reactivo nuestra cuenta que habia sido suspendida por error.

    15 de Julio a las 20:14 hs.

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