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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre suspendió mi cuenta sin razón alguna

Mercadolibre me suspendió la cuenta de un día para otro sin razón alguna. Me pide verificar identidad, cuando quiero verificarla me dice:
"comprobamos que también sos dueño de la cuenta pouzzer energy. Por este motivo tu cuenta [nombre].codes continuará suspendida, aunque todavía podés comprar y vender como pouzzer energy"

entro desde la cuenta pouzzer energy (la cual no uso ni usé nunca) y también está suspendida, cuando quiero validar mi identidad para cancelar la cuenta me dice:
"comprobamos que también sos dueño de la cuenta [nombre].codes . Por este motivo tu cuenta pouzzer energy continuará suspendida, aunque todavía podés comprar y vender como [nombre].codes"

ya hice el reclamo pero no obtengo respuesta, incluso me comuniqué con mercadopago y me dijeron que iban a derivar mi consulta al sector correspondiente pero aun asi sigo sin obtener una respuesta. La cuenta [nombre].codes tiene mas de 4 años, es mi negocio, y las pérdidas que me estan ocasionando tantos dias sin poder vender en mercadolibre realmente son preocupantes. Por favor necesito que se le de una solución al problema, dar de baja la cuenta pouzzer energy y poder seguir vendiendo con mi cuenta de toda la vida [nombre].codes. Gracias

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