Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre suspende cuenta irrevocablemente

Have unos días (justo cuando subí a categoría 4), meli suspendió mi usuario. Al consultar me dijeron que había actividad sospechosa que llevaba a esto. Pedí conocer mi "actividad sospechosa" ya que solo he realizado compras de productos como un rompecabezas o una silla. Dijeron que era irrevocable y que no podían darme más información. Luego dejaron de responderme.
pregunto yo, más allá de que la empresa no me quiere como cliente (cliente que aún está pagando cuotas con tarjeta de crédito por mercadopago, por otro lado),¿no es la información de dicha actividad algo personal de mi usuario? ¿y no debería informarme la empresa de dicha actividad de forma de que si hubo un problema yo pueda corregirlo?

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Comentarios

Juan M

Evidentemente la empresa no tiene interes en mantener sus clientes pues ni siquiera ha dado un respuesta (ya no una solución sino al menos una respuesta). Mantendré la información por este medio.
14 de Enero a las 10:27 hs.
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Juan M

finalmente me han contestado con lo siguiente:

"""Tu cuenta seguirá suspendida de forma permanente ya que no pudimos confirmar los datos necesarios en la comunicación telefónica.
Es importante que sepas que esta medida es irreversible y que no se trata de una decisión arbitraria.
Lamentamos esta situación, pero es una precaución necesaria para mantener el sitio seguro y confiable. """

cabe estacar que JAMAS me llamaron por telefono y que a pesar de tener mi cuenta suspendida me entro un supuesto pago de **** por mercadopago, movimiento que no puedo verificar ya que mi cuenta está inhabilitada....

es decir, me inhabilitan pero dejan que alguien más impute un supuesto pago en mi inhabilitada cuenta...

realmente en este momento lo unico que quiero es que me habiliten la cuenta para borrar mi tarjeta de credito de alli y eliminar definitivamente mi cuenta de mercadolibre
18 de Enero a las 12:55 hs.
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Juan M

maravillosamente, luego de que los inoperantes de mercadolibre me suspendieran la cuenta me comienzan a llegar mensajes de operaciones en mercadopago (mismo usuario que ML)... sospechosas operaciones que no puedo ni verificar ni rechazar porque no puedo entrar a mi cuenta....ML , por favor, o den de baja totalmente mi cuenta o denme acceso para proteger mis datos y mis finanzas.
21 de Enero a las 21:04 hs.
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Gaby S

A mi me hicieron lo mismo..quizás porque compré cosas cada tanto..y casi no tengo ventas..pero me suspendieron de por vida y la explicación es que mi cuenta es sospechosa..soy ama de casa..y no ando un NADA ilegal..así que no tengo la más mínima idea de porqué la suspensión..
22 de Enero a las 12:25 hs.
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- Juan M
  
  lo cual demuestra lo poco seria que es la empresa... porque si pasa ésto qué impide que mañana te cobren cualquier cosa, te metan al veraz o lo que sea y , como aqui, ni siquiera te respondan
  10 de Febrero a las 16:21 hs.