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Mercadolibre: suspencion de cuenta, no me regresan el dinero

Buen día, les expongo mi problema,

realice unas compras el mes de diciembre, y por error me enviaron los productos cambiados (mercado envios full), y los regrese (así como me sugirieron en el apartado de comentarios) en dos ocasiones, en el ultima devolución me bloquean mi cuenta (comentan que hice mal uso), y no me han devuelto el monto de la compra.

espero me puedan ayudar con mi problema.

el correo electrónico es: alan.aaac@gmail.com

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