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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre suspedio mi cuenta con dinero adentro., reputacion verde y 0 reclam

Hola, quiero informar que me han suspendido la cuenta, reputacion verde, ventas %[números] exitosas, 0 reclamos, hice una compra, quedo el pago en revision, y luego me suspendieron, no puedo ni siquiera retirar mi dinero, es mas, una venta todavia en camino (correo) me pidieron foto de dni, frente y dorso, las cuales envie..., sigo a la espera..., espero una pronta solucion... Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si ya generaste un contacto privado, Roberto, aguarda que nos pondremos en contacto.

    Está en nuestro mayor interés ayudarte, ¡saludos!

    13 de Junio a las 16:09 hs.

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    • Roberto D

       

      Hola, aguardo, pero la verdad me desespera mucho esta situacion, quiero poder usar mi dinero... llegue aqui por medio de google..., y me parecio bueno sumar un medio mas para hacer mi reclamo... espero pronto poder tildar, "solucionado" ya que somos varios en la famila que usamos el sitio... gracias

      13 de Junio a las 16:15 hs.

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      • Roberto D

         

        Ademas veo que fue satisfactorio hacerlo ya que me respondieron antes aca...

        13 de Junio a las 16:16 hs.

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        • Roberto D

           

          Pasaron 2 Dias y sigo aguardando respuesta, no hay noticias..., y cuando ingreso me sigue diciendo "Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

          Si tienes dudas, por favor contáctanos."

          Cuando presiono "Contactanos" me dice... "¡Ups! hubo un error
          Inténtalo de nuevo más tarde"

          por favor una solucion... y una explicacion de lo que creen comportamiento irregular... ya que estoy seguro que no hice nada fuera de lugar.

          Gracias

          14 de Junio a las 22:58 hs.

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          • Roberto D

             

            Sigo aguardando respuesta desde el 13 de junio...

            17 de Junio a las 17:43 hs.

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            • Roberto D

               

              Sigo aguardando sin respuesta alguna....

              18 de Junio a las 13:59 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Roberto, te brindamos una respuesta por e-mail, te pedimos verifiques tu carpeta de spam.

                ¡Quedamos a las órdenes!

                18 de Junio a las 15:21 hs.

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                • Roberto D

                   

                  Me llego al inbox directamente, dicen que solo fue un proceso de seguridad interno... espero no suceda mas ya que es raro que por procesos internos perjudiquen a los usuarios... igualmente muchas gracias por activar mi cuenta nuevamente.... se demoraron pero finalmente puedo usar mi cuenta

                  18 de Junio a las 15:26 hs.

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