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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre son unas ratas

[Solucionado]

Realice dos compras en mercadolibre con mi tarjeta de débito y las compras fueron canceladas por qué rechazaron la forma de pago, pero el saldo de mi tarjeta si fue retenido en total son [números] pesos pasaron casi dos semanas y hoy cheque mi saldo y resulta que mercadolibre ya tomó el dinero, si la compra ellos la cancelaron porque toman mi dinero, llame al banco y ahora me tengo que esperar un mes y medio para ver qué pasa, alguien me puede dar información sobre que puedo hacer.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que, si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.

    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    Quedamos a las órdenes.

    22 de Noviembre a las 16:38 hs.

  • Alejandro S

     

    El pago estaba retenido pero el día de ayer ya fue cobrado por Mercadolibre si quieres en un instante más te mando el comprobante, del estado de cuenta

    22 de Noviembre a las 18:00 hs.

  • Alejandro S

     

    Mercadolibre dice que el banco tiene mi dinero y llamo al banco y me dice que Mercadolibre ya lo cobro total que nada más se hechan la bolita uno al otro, pero Mercadolibre son unos ratas

    27 de Noviembre a las 12:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Por ello te invitamos al siguiente link: bit.ly/2KKKB3q Allí, luego de seleccionar el pago "Rechazado", verás la opción de contactarte con nuestro equipo.

    Cuentas con nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    27 de Noviembre a las 13:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Por ello te invitamos al siguiente link: bit.ly/2KKKB3q Allí, luego de seleccionar el pago "Rechazado", verás la opción de contactarte con nuestro equipo.

    Cuentas con nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    27 de Noviembre a las 13:36 hs.

  • Alejandro S

     

    solución recibida:

     

    Buena

    27 de Noviembre a las 14:04 hs.

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