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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre sin devolucion

Realice la devolucion de un producto adquirido en mercadolibre. Mercadolibre me confirmo que la devolucion se haria en los siguientes dias. Luego me confirmo que ya habia sido devuelto el importe . Revise la cuentas del banco y nunca recibi el dinero, tengo tres o cuatro reclamos por mail y uno a visa. Ni el banco, ni visa, ni mercadolibre tiene el dinero. Lo unico que me queda es defensa al consumidor. Tengo todos los numeros de reclamos, fecha y hora.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    02 de Abril a las 1:27 hs.

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    • Roberto R

       

      En el detalle de la operación figura como "pago devuelto 22/nov/****". Lo que pasa es que no hay deposito, tengo los resúmenes de cuenta y no existe tal deposito, corroboro con homebanking y no esta! Entonces, por eso ustedes no me lo resuelven, porque ven el el sistema que el pago fue realizado y en realidad no es así!.. No existe ninguna devolución, tengo todos los medios para comprobar que esto es así. Si se toman esto en serio, que es lo que espero, el importes es de $****.99 operacion Nº**********. cuenta rlrighetti*hotmail.com

      03 de Abril a las 13:22 hs.

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      • Roberto R

         

        La tarjeta con lo que realice la compra es VISA DÉBITO terminada en ****. Tengo los resúmenes de cuenta oficiales del banco en PDF de los meses que necesiten.

        03 de Abril a las 13:24 hs.

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        • Roberto R

           

          No fue solucionado, no atienden los reclamos del cliente.

          19 de Abril a las 11:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

            Analizaremos lo sucedido y tan pronto tengamos novedades te contactaremos vía mail para que podamos darte una respuesta a tu consulta.

            ¡Que tengas un buen sábado!

            20 de Abril a las 17:20 hs.

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            • Roberto R

               

              Este sitio no me ha ayudado a resolver el problema, solo tiene el mismo alcance que contactarse vía mercadolibre. En teoría ya hace mas de dos semanas que están revisando mi caso y no tengo respuesta alguna.

              04 de Mayo a las 13:19 hs.

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