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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre, servicio al cliente obsoleto

El servicio al cliente de m.libre es totalmente inoperante, cuando vendo un producto publicado con envio gratis, me dan como empresa oca que no existe en carhue y si c.argentino. Vengo reclamando por escrito desde el 27/1/19 hasta hoy y no responden. (si lo desean,dispongo los email que se los puedo enviar a la dirección que me lo indiquen)
me debitan el costo de mismo y no me lo reintegran y debo enviarlo el articulo que vendi, por c, argentino a mi cargo, gracias

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Comentarios

  • FELIX P

     

    Agregue foto del comprobante de envio por correo argentino y por lo tanto deben acreditar el descuento que me efectuaron, por el envio por una empresa inexistente en mi localidad para realizar el mismo.

    06 de Marzo a las 19:58 hs.

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    • FELIX P

       

      Hola, no solo no fue solucionado ni se comunicaron, sino que figura el transito por OCA como despachado y cerca de destino y nunca se despacho por esa empresa , es una vergüenza la fantasía que tienen de algo que no existió nunca, tengo captura de pantalla de todo esto
      El comprador ya lo retiro en la sucursal de Correo Argentino por donde tuve que remitirlo a mi cargo

      11 de Marzo a las 9:55 hs.

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      • FELIX P

         

        No solo fue solucionado, sino que no acreditaron el monto del envio por OCA, inexistente para envíos en mi localidad
        No hay forma de contactarse con M.Libre por ningún medio, es increible que se jacten entre las mejores empresas de Argentina con un SERVICIO AL CLIENTE PÉSIMO

        22 de Marzo a las 11:12 hs.

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        • FELIX P

           

          Gracias, ya lo hice y me responden que les figura correcto y dan por terminado mi pedido , es insólito, por suerte tengo copia de todo las barbaridades que suceden, como que oca ya lo llevo a destino en la sucursal correspondiente, NO PUEDO ENTENDER COMO TRASLADARON ALGO QUE NUNCA SE DESPACHO ???

          23 de Marzo a las 19:20 hs.

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          • FELIX P

             

            Gracias Gabriela

            27 de Marzo a las 10:24 hs.

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            • FELIX P

               

              Mercadolibre sigue sin responder ignorando mis solicitudes ni acreditando el monto descontado incorrectamente

              06 de Abril a las 19:32 hs.

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              • FELIX P

                 

                Hoy 12-06-20 siguen sin responder y no hay forma de comunicarse por distintos medios, email, telefono cel o de linea

                12 de Junio a las 10:28 hs.

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                • FELIX P

                   

                  Gracias Gabriela , cuando me comunique me respondió una operadora que está todo bien, que es así ????? insólito

                  12 de Junio a las 10:33 hs.

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                  • FELIX P

                     

                    MercadoLibre ignoro completamente mi reclamo hasta el día de la fecha hoy 15/09/21
                    Incluso responden que Correo Argentino no recibe encomiendas y permanentemente recibo productos por el mismo que esta a 4 cuadras de mi domicilio

                    15 de Setiembre a las 20:05 hs.

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