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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre se quedó con mi dinero

[Solucionado]

Hice una venta por mercadolibre utilizando como método de envío "mercadoenvios".
imprimí la etiqueta que ofrece mercadoenvios, pero resulta que el correo cometió un error y mandó el paquete de forma diferente. No como mercadoenvios y ahora en mi cuenta no figura que yo haya enviado el paquete ya que el tracking del envío no está ligado a mercadoenvios.
esa es la excusa que tiene mercadolibre para retener mi dinero!! me estafaron!!
primero me dijeron que demuestre con el código de seguimiento que el correo me dió a mí que el paquete había sido entregado. Así lo hice, pero siguen poniéndome trabas y le hechan la culpa al error del correo.
no me quieren liberar el pago!!! la persona que me hizo la compra ha recibido el producto hace días y lo demostré de mil maneras. Siguen poniéndome excusas. Yo ya no sé qué hacer. Les mandé screenshots de todo tipo para que vean que fui muy responsable y envíe enseguida el paquete, que utilicé mercadoenvios imprimiendo la etiqueta de mercadolibre y el comprador recibió hace rato el producto. Hice todo como se debía. No puedo creer lo que me están haciendo...
ojalá el que lea esta queja esté precavido. Mucho ojo señores. Por un error del correo mercadolibre se queda con su dinero.

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Comentarios

  • Claudia S

     

    solución recibida:

     

    Si bien estoy tranquila porque no se quedarán con mi dinero. Estoy disconforme porque lo liberarán recién a los 21 días. Teniendo todas las pruebas de que el comprador ya tiene el producto desde hace días...

    28 de Julio a las 14:37 hs.

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