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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre se apropia de la plata de la cuenta de mercadopago y no informa

Mercadolibre retiene mis pagos de compras con dinero de mi cuenta. Compre en una publicacion para un regalo que tenia envio rapido en 24 horas y llevas mas de 72 hs revizando el pago y no lo libera. Ya se paso el cumpleaños y nunca recibi la compra porque mercadolibre retiene los pagos hechos con dinero propio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Dora, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si tu pago se encuentra pendiente, es probable que sea porque nuestro sector especializado se encuentra analizándolo.

    Te sugerimos que ingreses a tu cuenta, a la sección "Mis Datos" y verifiques que todos tus datos estén correctos.

    Quedamos a disposición.

    07 de Mayo a las 19:35 hs.

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    • dora R

       

      que datos tengo que revizar?

      07 de Mayo a las 19:37 hs.

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      • dora R

         

        Mercadolibre sigue bloqueando los pagos con dinero propio.

        12 de Mayo a las 12:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Dora,

          Si ves el pago pendiente, es porque aún se encuentra en plazo de acreditación y en este caso te aconsejamos que aguardes un poco más, y que tiene un plazo máximo de 48 horas hábiles.

          En el caso de que el pago se rechace, te aconsejamos que revises que todos los datos que tienes como nombre, teléfono, e identidad se encuentren actualizados en tu cuenta.

          Luego intenta nuevamente pagar.

          Saludos.

          12 de Mayo a las 20:55 hs.

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          • dora R

             

            No respondieron como era de esperar.

            23 de Mayo a las 9:01 hs.

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