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Mercadolibre roba en bodegas full

En mi último envío a full de mercadolibre ellos me están reportando que de [números] piezas que enviamos [números] piezas no llegaron. Lo cual es totalmente falso ya que toda la mercancía fue enviada. Ya se reporto con ml. ¿alguien me puede recomendar como manejar esto? es mucho dinero en mercancía no puede ser que una empresa como ml este extraviado/robando tanta mercancía. Porque en este momento yo así lo siento me están robando. Entiendo que el problema debe ser su personal pero necesito que lo resuelvan y den una solución a largo plazo para que esto no se repita

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