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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre retuvo el dinero de mi venta y me suspendió

Mercadolibre retuvo el dinero ($28.[números]) de una venta realizada, cuyo paquete envié por mercadoenvíos, no solo se quedaron con mi dinero, sino que también me suspendieron la cuenta sin darme ningun motivo o explicación, solo tengo una forma de contacto por mensaje, la cual demora mucho y no contestan.
cabe aclarar que tengo el comprobante del paquete despachado, se trata de una caja de un equipo celular completo (samsung a21s), me siento e*****do , ya que no solo perdí mi equipo celular, sino que mercadolibre se quedó con el dinero de mi venta, solo me informan que puedo retirar mi dinero luego de pasados 60 días de mi ultimo pago, (lo cual no tienen fecha exacta) y que mi cuenta está suspendida sin ningun motivo claro.

realicé reclamo a defensa al consumidor, la gestión está pendiente.

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Comentarios

  • Alberto A

     

    Mercadolibre, no se ha contactado conmigo por ningún medio, aún no me han devuelto mi equipo, y tampoco me han devuelto el dinero de mi venta, el cual han retenido contra mi voluntad. Soy un cliente indefenso y estafado por esta gran empresa. Me siento cansado y frustrado, ese dinero de mi venta lo necesito para poder comer prácticamente. Estoy desesperado.

    15 de Febrero a las 16:14 hs.

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    • Alberto A

       

      Mercadolibre no se ha contactado conmigo, no me han devuelto mi equipo ni tampoco me han pagado el dinero de mi venta el cual me han retenido, mi cuenta sigue bloqueada.

      26 de Febrero a las 8:05 hs.

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      • Alberto A

         

        Mercadolibre aún no me ha devuelto mi equipo, y tampoco me han devuelto el dinero de mi venta, el cual han retenido contra mi voluntad. Soy un cliente indefenso y estafado por esta gran empresa. Me siento cansado y frustrado, ese dinero de mi venta lo necesito para poder comer prácticamente. Estoy desesperado.
        Me habían informado que el 10 de Marzo iba a poder retirar mi dinero, pero para mi sorpresa, cuando ingreso a mi cuenta sigo inhabilitado para poder realizar el retiro por lo cual me brindaron información falsa pero nose porque motivo.
        Mientras espero una solución, realicé una denuncia con defensa al consumidor, los cuales pactaran una audiencia con Mercadolibre para ver si se hacen cargo de su error.

        13 de Marzo a las 9:35 hs.

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