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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre resulta cómplice de un vendedor que me estafó

Compré a través de mercadolibre un artículo usado, que no funciona. En teoría contaba con un plazo de un mes para devolverlo si éste tenía algún problema. Cuando en un principio me contacto con la vendedora comentándole de la situación, ella me pone en contacto con su marido, quien es el dueño del equipo (y que, según sus propias palabras, no quiso venderlo con su usuario de ml para no pagar comisión). Con esta persona me contacto por whatsapp, y me sugiere qué intentar para que funcione. No funciona. A todo esto, encuentro en ml una publicación de un artículo similar, en la que pocos días antes esta persona (que tiene un nombre de usuario de ml que incluye su apellido) pregunta sobre la posibilidad de trueque con un equipo de su propiedad que a él no le funciona (el que yo terminé comprando). Inicié el proceso de devolución mediante el reclamo correspondiente ante mercadolibre, y puse al tanto de todo esto a mercadolibre.respuesta de mercadolibre: cerrar mi reclamo y suspender de forma definitiva mi cuenta de 16 años en mercadolibre.nunca me dió mercadolibre una explicación del motivo de su decisión. No sé que parte de toda esta situación descripta no es comprendida por mercadolibre. O sí la comprenden, y sólo decidieron ahorrarse el disgusto de tener que lidiar con un vendedor e*****dor (porque vendedora y marido son abogados, quizá?).

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Comentarios

  • Pedro M

     

    MercadoLibre resultó un fiasco. Ya inicié la demanda en Defensa al Consumidor.

    20 de Junio a las 8:33 hs.

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    • Pedro M

       

      ML no solucionó mi reclamo

      01 de Julio a las 9:15 hs.

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      • Pedro M

         

        MercadoLibre no propone solución

        16 de Julio a las 7:01 hs.

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