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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre reclama un pago ya realizado

[Solucionado]

Mercadolibre me reclama el pago de una factura que ya pague hace mas de 20 dias y me aplica restricciones a mi cuenta. No hay ningun canal de comunicacion con mercadolibre para resolver el conflicto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rodolfo, te contactamos del centro de atención de Mercado Libre.

    Lo que sucede es que el día 2/10 realizaste la publicación de un BMW R65, la cual estuvo activa hasta el 13/11, luego la misma fue eliminada por ti.

    El mismo día volviste a republicarla y esta se encuentra activa hasta el día de hoy.

    Por tanto pudimos comprobar que el pago que hiciste se aplico a la primera publicación, cuando republicaste se volvió a generar el cargo y este no fue pagado.

    Por tanto no vamos a poder bonificarte el mismo, deberas abonarlo.

    Saludos.

    18 de Diciembre a las 0:43 hs.

  • Rodolfo M

     

    La publicacion fue eliminada por error, por eso se republico en el mismo momento. no hay mecanismo de reconfirmacion al eliminar una publicacion. toda aplicacion razonable pregunta si realmente queres eliminar. deberian mejorar. mientras tanto pido que me cancelen el cargo. GRACIAS

    18 de Diciembre a las 17:57 hs.

  • Rodolfo M

     

    solución recibida:

     

    Explicaron motivo

    23 de Diciembre a las 8:59 hs.

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