Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre protege a estafadores

El 25/12/[números] compre un taladro en $ [números] pagando con mi tarjeta de credito. Hice varias preguntas antes como para asegurarme que me iban a enviar el mismo producto publicado que se describia mediante fotos y texto. Hasta alli todo normal. Luego de pagar empezaron las mentiras y las dilaciones. El vendedor grupo tarkax comenzo a evadir respuestas, mentir y eludir su compromiso de enviar el producto. Pasan las semanas y todo sigue igual. Mi paciencia se acaba y como no me responden las consultas en forma privada empiezo a hacerle preguntas sobre la misma publicacion, a lo cual responden bloqueandome. Luego de casi un mes de espera y reteniendome el pago, me cancelan la venta. En ese momento supuestamente yo deberia recibir el reintegro del dinero en mi tarjeta pero eso no ocurre. Hago el reclamo a mercadolibre y ahora estos impresentables dan mil vueltas, se excusan en errores del sistema y me obligan a seguir esperando para devolverme el pago. Inexplicablemente veo en la reputacion de ese vendedor trucho que tiene varias malas calificaciones por el mismo motivo, y que mercadolibre lo tiene catalogado como "platino" entre sus mejores vendedores. Una completa verguenza que desde mercadolibre permitan el accionar de este tipo de estafadores y usen el dinero de los compradores de buena fe durante un mes. Son una asociacion ilicita de la cual nadie nos protege

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Comentarios

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Puedes tener la seguridad de que siempre que inicias un reclamo en Mercado Libre, tenemos en cuenta todos tus comentarios y trabajamos para llegar a la mejor resolución posible basándonos en nuestros términos y condiciones.

Te esperamos
21 de Enero a las 14:17 hs.
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Horacio D

Esto es una tomada de pelo o contestan con una respuesta automatica. Desde el reclamo no me dan ninguna solucion, solamente seguir esperando. Devuelvanme mi dinero mas los intereses correspondientes por haberme retenido el pago indebidamente durante todo este tiempo
21 de Enero a las 15:58 hs.
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Horacio D

Nunca se dignaron a resolver el problema como corresponde
06 de Febrero a las 10:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos las molestias pero es importante que sigas el contacto directamente desde el reclamo.

Desde aquí no podemos tomar acciones al respecto.

¡Esperamos puedas comprender!
06 de Febrero a las 11:59 hs.
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Horacio D

Desde el reclamo no me dieron ninguna solución a mi pedido. Dejen de responder con textos automáticos, es una falta de respeto
06 de Febrero a las 12:12 hs.
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Horacio D

Cuando hice este reclamo no me dieron ninguna solución y además me trataron como un usuario conflictivo. Sin embargo, luego de muchos días se convencieron que yo tenía razón y finalmente decidieron eliminar al vendedor que venía provocando estafas sistemáticas a los compradores de buena fe. Mercadolibre no se hizo cargo de nada en su momento, evidentemente fueron necesarias demasiadas estafas para que se dieran cuenta y todo eso fue sistemáticamente permitido por la plataforma y su espantoso servicio de atención al usuario basado en respuestas automáticas sin sentido
21 de Febrero a las 10:14 hs.
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