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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre pierde o roba mercancía en bodega full y no se responzabiliza

[Solucionado]

Hago ingresos de mercancía a la bodega full de mercadolibre ubicada en carretera libramiento norte esq. Camino antiguo a queretaro 87, nave 2, tepotzotlán, estado de méxico. Siempre entrego las piezas completas, en ocasiones tengo variaciones mínimas de 1 o 2 piezas por cada [números] piezas (raramente) por errores de conteo o mal etiquetado, pero son muy raras y son responsabilidad mía [números]%, adjunto prueba de entrega de mis últimos 9 ingresos.el sábado 9 de enero de [números] ingrese 6 cajas (ingreso [números]), con [números] piezas, todas etiquetadas, empacadas, selladas y entregadas hasta el punto final por mi, nadie más tuvo acceso a la mercancía, antes, durante o después de la entrega, imprimí las etiquetas exactas, no hubo sobrantes tanto de etiquetas, como de mercancía.ellos reportaron que faltaban 40 piezas del producto identificado con el código mlm ulch[números], se les indico lo siguiente en el reclamo: "tengo un problema con el ingreso de mercancía a full número [números], dice que no llegaron 40 artículos con el código mlm ulch[números], los cuales iban en la misma caja sellada con los códigos mlm cfue[números], yvbe[números], mnhw[números] y akci[números]. Por lo que no entiendo como si pusieron a la venta esos productos no lo hicieron con las 40 tarjetas que iban en la misma caja."ellos resolvieron que las piezas no llegaron, que se hizo una "exhaustiva investigación" y determinaron que no llegaron y que lo cheque con la empresa que entrego mis paquetes, ya se les explicó en repetidas ocasiones que yo entregué y siguen con el mismo texto copiado y pegado, que lo verifique con quien entregó.les pido que entreguen los videos de cuando se abren mis cajas y dicen que por seguridad no pueden brindarlos, esa es la única manera de demostrar quien tiene razón.el costo de cada producto es de $[números] y fueron 40 piezas, son tarjetas de PVC, pero lo suficientemente grandes y pesada poder perderse.solicito que mercadolibre muestre los videos y en dado caso, pague mi mercancía o la ponga en venta

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Comentarios

  • Cristhian J

     

    solución recibida:

     

    De pronto encontraron los productos que yo "me había robado" no sé si fue gracias a ustedes, pero gracias.

    27 de Enero a las 14:38 hs.

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