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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre permite cerrar reclamos e imprimir etiquetas de devolución a la vez

El sistema de mercadolibre me permitió imprimir una etiqueta de devolución y a la vez abrir un reclamo, al permitirme imprimir la etiqueta, yo cerré el reclamo, porque pensé que eran procesos independendientes , la compra que realice, y luego devolví, fue un holster para una s8+ original, según la publicación, y recibí algo totalmente chino, el vendedor fue original case sa, ahora mercadolibre me dice que no me va a reintegrar el dinero porque cerré el reclamo , pero sin embargo me permitió continuar con el proceso de devolución , por lo cual , el vendedor tiene ahora mi devolución y mi dinero, sumado a que varias veces me comunique con mercadolibre por teléfono y me dijeron que todo estaba en orden, que mi dinero seria reintegrado a mi cuenta de mercadopago o a mi cuenta de banco y el dia de hoy por chat me dicen que no, que como cerre el reclamo no se me va a devolver el dinero, siendo que fue su sistema el que me permitio hacer los dos procesos en paralelo, cerrar el reclamo e imprmir la etiqueta a la vez, por lo cual el vendedor ahora tiene mi devolucion y mi dinero

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Comentarios

  • Barrios C

     

    Nunca respondieron a mis quejas

    19 de Setiembre a las 10:09 hs.

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    • Barrios C

       

      jamas me contestaron

      04 de Octubre a las 7:18 hs.

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