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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre permite al comprador quedarse la compra más su dinero, me robaron!

[Solucionado]

Mercadolibre ya me dió la razón (aunque no me solucionó el problema porque dicen que no pueden hacer nada) sobre una devolución injusta que me obligaron a aceptar (que viola las normas de compra protegida por ellos redactada). No me quedó otra que aceptar la devolución que reclamó el cliente fraudulentamente (fácilmente comprobable por los mensajes) pero ahora resulta que el paquete tocó capital federal y volvió en el día al cdc. Con lo cual el cliente tiene el dinero y el paquete a la espera de que lo retire, perdiendo yo el producto y el dinero; siendo robada con la complicidad del sitio ya que mercadolibre me dice, de manera muy zen, que le pida amablemente al comprador que me devuelva el producto que se quedó gratis gracias a mercadolibre, complice del robo. Quiero queme devuelvan mi producto o mi dinero!

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Comentarios

  • Dora F

     

    Nadie se comunica conmigo, me ignoran

    27 de Noviembre a las 16:12 hs.

  • Dora F

     

    No es que no me parezca válida la solución es que NO me ofrecieron ninguna. Nadie se comunicó conmigo, dejaron mi paquete a merced de la compradora y ella recuperó el dinero. Yo fui robada. MercadoLibre dejó de ser un sitio seguro para vendedores

    27 de Noviembre a las 19:01 hs.

  • Dora F

     

    Tuquejasuma.com me pregunta si solucionaron mi problema y por qué no me parece válida la solución dada pero NADIE se comunicó conmigo

    27 de Noviembre a las 19:02 hs.

  • Dora F

     

    solución recibida:

     

    Luego de dos meses he tenido la devolución del producto pero ahora me han cobrado de más en MercadoPago. Es un tema de nunca acabar, siempre algún problema. Volveré a abrir un reclamo aquí y sí debo admitir que la atención de la gente que atendió este reclamo (no el otro, pero este sí) fue muy esmerada. De todas maneras he dejado de usar el sitio, si se acomodan y dejan de haber tantas denuncias y reclamos volveré. Y si me explican por qué me quitaron plata de más, además.

    22 de Diciembre a las 22:26 hs.

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