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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre participa en prácticas especulativas que perjudican a consumidores

El dia lunes 6/11, compre un lavarropas drean. Me dijeron que llegaría el jueves 16/11. Como no llegaba, inicie reclamo el 17/11 aclarando que quería el producto, no el dinero. Ese día les escribí a drean, me respondieron el 28/11 (dejaron estirar el tiempo) diciendo que mi compra estaba próxima a ser retirada por el transportista. El 29/11 mercadolibre cierra el reclamo asumiendo que el producto ya había sido entregado, lo cual no era cierto. Les escribí el 2/12 y respondieron el lunes 4/12 diciendo que ya habían entregado el producto al transportista. Ese mismo día llamamos al transportista, y nos dijeron que lo entregaban en esa semana. Pasó la semana, no lo entregaron, le escribimos el 8/12 a drean consultando en cuanto tiempo debería entregar el producto el transportista, respondieron que se iban a comunicar con el. El 13/12, drean nos informa que se equivocaron de transportista, ja. Soy de córdoba, creo que no es el primer lavarropas que envían a la ciudad como para equivocarse. El 14/12 inicie un reclamo en ml pidiendo que me entreguen el producto a la brevedad, expresando este deseo para que no me devolvieran la compra. El 19/12 mercadolibre cerró el reclamo aduciendo que yo solicite la cancelación, cosa que es una mentira total. Sacando conclusiones: hoy 20/12 el mismo lavarropas que yo compre esta al doble de precio. La empresa argentina (y me duele que sea argentina) drean estiro el tiempo para quedarse con el producto comprado y revenderlo al doble. Mercadolibre a pesar que exprese mi deseo de tener el producto, decidió apoyar este juego de mercado beneficiando a una empresa y no a sus clientes consumidores.
dejo toda la explicacion y evidencias en el siguiente link : h***s://drive.google.com/drive/folders/15n-mxw6bxx2p_uqcpqq5yzpllnmgzeb2?usp=sharing

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Comentarios

  • conaeinter

     

    En mi caso, mercadolibre se comporto igual, protegiendo a las empresas (aceptando que la venta se anule para que la empresa revenda el producto al doble del precio) y perjudicando al consumidor. Y tb me dijo que solicite la cancelación, mentira! Ojala llegue pronto Amazon para que se acaben estos abusos!!

    26 de Diciembre a las 10:41 hs.

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    • Sebastian D

       

      Al dia de la fecha, 5/1/24, no han solucionado el problema. Ni siquiera se comunicaron conmigo. Nadie se hace cargo de mercadolibre

      05 de Enero a las 9:15 hs.

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      • Sebastian D

         

        Al dia de la fecha, no se comunicaron.

        23 de Enero a las 10:49 hs.

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