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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre para vendedores es un robo

Llevo 6 años vendiendo en mercadolibre y estoy muy insatisfecha, para empezar sus tasas de comisión son exageradamente altas, en varias ocasiones me ha cobrado más del 20%, por otro lado hay veces que es obligatorio pagar el envío del comprador , así no lo desee no me deja otra opción, recientemente me bajo la calificación por demorarme más de 24 horas en efectuar los envíos, cuando tengo ma de [números] calificaciones positivas, estas bajada de rating ha afectado grandemente mi desempeño en ventas.

por otro lado este reclamo es por que no he podido comunicarme con mercadolibre por nigun medio, no facilitan le contacto directo , hace mas de 2 meses tengo un dinero en mi cuenta de Mercado Pago que no se por que no me deja retirar, si ya llegaron los productos y los clientes me calificaron y parece todo en orden, no me ha dejado retirar y estoy muy molesta por ese servicio tan pésimo para todos los vendedores de mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marianna,

    Entendemos tu preocupación y vamos a estar explicándote todo con el fin de que tengas certeza de cada uno de los temas que indicaste allí.

    En primer lugar, las comisiones están calculadas por nuestro sector especializado que las considera correctas dadas las condiciones del mercado. Por otro lado, el envío gratis para el comprador será pagado por ti, pero tiene un descuento según tu re****ción.

    Luego y con respecto al dinero, te recomendamos que ingreses aquí ---> https://bit.ly/2m7kQis, y hagas clic en "Resolver un problema con una venta, cobro o envío", para que podamos analizar la situación.

    ¡Te esperamos allí!

    03 de Diciembre a las 12:03 hs.

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