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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre pago rechazado

[Solucionado]

El dia miércoles 10 de abril realice una compra en mercadolibre con el folio#[números] por unos audífonos el cual pague con tarjeta de débito, luego de realizar el pago por $[números] con el folio #[números] me regresan un e-mail diciendo que fue rechazado pero si me rebajaron los $[números] a mi tarjeta y no encuentro un medio por el cual preguntar cómo me lo devolverán ya que el descuento a mi tarjeta no se ve reflejado por ningún lado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Oswaldo, buenas tardes

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza, las entidades bancarias cuentan con un plazo de 15 días laborales para reintegrar tu dinero.

    Por eso solo debes aguardar ese plazo y verás reflejada la devolución.

    Conoce más desde aquí: http://bit.ly/2G0LaYj y desde www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema.

    ¡Que tengas un bonito día!

    12 de Abril a las 15:29 hs.

  • Oswaldo T

     

    solución recibida:

     

    En realidad el problema no viene siendo de mercado libre sinondel banco correspondiente ya que ellos te retienen el dinero que se supone pagarias y despues de 10 dias aviles te lo liberan

    27 de Abril a las 9:58 hs.

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