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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no te llega

Mercadolibre ¡no te llega!
venta #[números] y
venta #[números]
fueron despachadas entre el 27 y 28 de julio.
el envio se reprogramó en mas de un oportunidad. A la fecha 14 de agosto figura como: "está en camino, llega entre el 7 y 9 de agosto."
no hay forma de comunicarse con ml.
generamos este reclamo porque nos comprometemos con nuestros compradores. Ml aprieta a los vendedores y nunca se hace responsable de sus miles de problemas. En pocos días, estos envios van a tener un mes de demora.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si ya tienes un reclamo abierto tendrás que esperar el tiempo indicado allí. Una vez cumplido, podrás solicitar que nuestro sector correspondiente intervenga y te ayude cuánto antes.



    Te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí. De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte.



    ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

    15 de Agosto a las 9:25 hs.

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    • Salvador P

       

      Hay un envio que no solo no llegó sino que ahora nos muestra a nosotros como DEMORADOS EN DESPACHARLO cuando lo hicimos hace un mes el mismo día que lo vendimos y figura el codigo de seguimiento.

      19 de Agosto a las 13:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Salvador, estuvimos revisando lo que nos comentas, la primera compra ya se encuentra entregada, en cuanto a la segunda la misma se encuentra demorada pero tu ya cuentas con el cobro disponible.

        De todas formas, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail.

        Desde allí vamos a poder ayudarte respecto al envío.

        Saludos.

        19 de Agosto a las 22:29 hs.

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        • Salvador P

           

          A mi no me coforma tener el cobro disponible, ni siquiera lo he revisado.Es justo que el comprador reciba loq compró en tiempoy forma. Y eso no sucedió y ya va un mes. Esto no es un error. ES GRAVE. Incumple con todas las politicas de uds. Afecta al comprador y me afecta a mi. Y vamos a instruir al comprador para q lo haga a traves de defensa al consumidor.

          20 de Agosto a las 10:16 hs.

      • Salvador P

         

        El envío demoró un mes en llegar,.prometían 3 días.

        01 de Setiembre a las 19:46 hs.

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        • Salvador P

           

          Ya repsondì esto, llegó una mes después. Es una solución eso

          15 de Setiembre a las 11:29 hs.

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