Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no se hace cargo de recuperar mi compra

Hola. Compre un producto en mercadolibre. Soy comprador habitual en esta plataforma. El problema tuve al conprar una pileta en la cual al momento de la compra puse por error otra dirección. Resulta que el envío se entregó a esa dirección lo cuál está mal. Si no lo recibo yo tiene que recibirlo alguien con mi fotocopia del dni. No paso eso sino que lo entregaron igual. Inicié un reclamo y me respondieron que no pueden hacer nada y que ya está. No me devuelven nada y pierdo la plata y la pileta. Es una mentira de la compra asegurada que tanto dicen. La compra la realicé con mercadocredito y no pienso pagar si no tengo la pileta. Espero una solución.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • schefferhe

     

    Y no es más fácil ir a la dirección que supuestamente estaba mal , y recuperar tu pileta ?

    27 de Diciembre a las 13:49 hs.

    Comentar

    • Pablo A

       

      Fui al lugar y dijeron que no tenia nada

      27 de Diciembre a las 14:23 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pablo, entendemos lo que nos mencionas, pero en tu reclamo intervino nuestro equipo encargado y analizó lo sucedido, es por eso que se tomó la decisión y el fallo correspondiente.

    Te sugerimos comunicarte con tu contraparte para llegar a un acuerdo entre ambos.

    27 de Diciembre a las 14:19 hs.

    Comentar

    • Pablo A

       

      No pienso poner un peso a mercadocredito si no me dan la pileta, me cancelan la compra o me dan información de quién lo recibió para ir a buscarla.

      28 de Diciembre a las 17:33 hs.

  • Pablo A

     

    No me dan una solución. Solo que ya está y que pague por algo que no tengo. Quiero que me den los datos de la persona que recibió el producto. Eso lo tiene que tener la empresa de envíos.

    31 de Diciembre a las 11:16 hs.

    Comentar

    • Pablo A

       

      Buenas tarde...me dieron este Gmail para poder reclamar y encontrar una solución a este tema que estoy pasando... Soy un cliente que jamás tuve problema con mercado libre...y siempre que me entregaron los productos que he comprado , me han pedído documento o fotocopia de documento , antes de entregar el producto. Siempre tuve mí dirección como figura en mí cuenta , jamás lo cambie ni nada por el estilo. Pero por primera ves compro una pileta de **** $ en cuotas .y resulta que nunca llego a mí domicilio , y me figura que llegó el paquete entregado al domicilio que figura que no es mí casa ni el distrito..reclamo dos veces el cual no me dan una solución . Y no se hacen cargo y lo peor es que me dicen que la próxima compra será efectiva y que que llaman todos los días para pagar algo del cual nunca llego a mí casa . Primero antes todo no se tiene que entregar un paquete del producto , de un cliente de mercado libre , sin documentos.

      28 de Enero a las 16:56 hs.

      Comentar

      • Pablo A

         

        Me llaman constantemente para preguntarme lo mismo desde hace un mes. Mientras la cuota sube.

        06 de Febrero a las 1:32 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas