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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no responde a traves del reclamo

Hace mas de un mes compré un teléfono, un iphone 13 mini, el cual llegó la caja del teléfono pero no el celular, inicié el reclamo correspondiente el 8 de setiembre y aun no me han contestado, les he escrito demasiadas veces por medio del reclamo y no me han contestado, tambien los contacté por ayuda y no saben decirme cuando me van a responder

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