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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no protege a vendedores ante compradores automaticos

Hemos detectado en varias oportunidades este problema y mercadolibre no se hace cargo. Debido a un error de la plataforma, nuestras publicaciones pasaron de valer su valor normal (alrededor de $ [números]) a valer $ 35 que es el mínimo valor al que se puede vender en la plataforma. Automáticamente entraron compras masivas de muchas personas al mismo tiempo, lo cual obviamente no son personas sino que son compras que actuan de manera automaticas mediante scripts o algoritmos que se aprovechan de estos errores de mercadolibre. Nosotros como vendedores no solo que perdimos de vender ese producto, sinó que perdimos el producto y a su vez tenemos que pagar los costos a mercadolibre de ventas.
apenas detectamos esto, hicimos el reclamo a mercadolibre y ellos nos dijeron que al ser un producto en su deposito full no podian detener el envio, que iban a poder ayudarme una vez que el cliente lo reciba. Tal como era de saber, al ser un cliente cuyo objetivo es aprovecharse de los errores de mercadolibre, jamas lo va a devolver. Mercadolibre no me reconoce esto y estamos perdiendo mucho dinero ya que fueron varias ventas.

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Comentarios

  • Simon C

     

    Nunca me solucionaron el inconveniente

    13 de Mayo a las 14:39 hs.

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    • Simon C

       

      Aun no se hacen cargo del error

      08 de Junio a las 16:04 hs.

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