Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no protege a los productos personalizados

Buenas noches,dejo el numero de reclamo [números] el cual la compradora jamas retiro el producto personalizado de la empresa que ella solicito, ya que mercado envíos no lleva vidrio, la compradora no quiso retirarlo y resulta que ahora mercadolibre le va a devolver su dinero, y a mi como vendedor me dicen que me comunique con la empresa que la compradora contrato para pedir el regreso de mi producto, lo cual a mi no me sirve ya que es personalizado, mercadolibre no se hace responsable de nada, solo yo pierdo el producto personalizado mas todo el dinero que puse en dicho pedido, necesito saber donde me protege mercadolibre en este caso ya que no me da ninguna solución.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Claudio.

Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera.

Quedamos a las órdenes.
22 de Octubre a las 13:53 hs.
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- Elda D
  
  Me siento amenazado de como me esta respondiendo mercadolibre, ahora me dicen que devuelva el dinero, y que yo retire mi producto que jamás fue retirado por la compradora, y me dicen que de lo contrario tomarán medidas con mi cuenta, o sea que más quieren, perdí mucho dinero y ahora quieren mi cuenta con mi dinero, no entiendo como tienen operadores que no se toman un minuto para analizar dicho reclamo.
  24 de Octubre a las 10:25 hs.
- Elda D
  
  Buen día Mercadolibre gracias por robarme mi dinero y mi producto, son unos ******dores, y después me dicen que el envío tiene que ser por mercado envíos y ustedes saben que no transportan vidrio, son unos ******dores, no tengo más palabras y fui discriminado por ustedes.
  26 de Octubre a las 9:11 hs.
Elda D

Solo se lavan la mano, y para colmo no saben lo que yo vendo y me dicen que tiene que ir por mercado envíos y mercado envíos no lleva vidrio, o sea hay que tomarse un minuto para ver toda la situación el pedido llego bien, el tema que la compradora jamás retiro, y este es un producto personalizado a nadie se lo vendo, necesito responsabilidad nada más.
22 de Octubre a las 15:32 hs.
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Elda D

Buenos días, yo mande el producto por la empresa que me pidió la compradora, ya que mercado envíos no transporta vidrio, jamas los retiro, ahora yo tengo que recuperar un producto que no sirve para ser. Endidl a otra persona, ya que es personalizado, me tengo que hacer cargo de todos los gastos, mercadolibre lo único que sabe hacer es cobrar comisiones nada más, y discriminar como lo hizo con migo, sabiendo mi incapacidad, hoy perdí mucho dinero, pero aseguro que esto acá no terminará, si hace falta que vaya a mercadolibre y encadenar e en la puerta de Saavedra lo haré estoy cansado de todo esto, solo te dicen cosas que no van con este producto, hoy mercadolibre me robo.
26 de Octubre a las 9:17 hs.
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Elda D

Mercadolibre no se hace cargo de nada, decidí perder pero ganar en salud, me voy a ir del sitio y que Dios los ayude no voy a vender más por mercadolibre, ya que ellos regalan mi dinero y mi producto, se termino.
09 de Noviembre a las 7:17 hs.
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Elda D

Mercadolibre solo me saco mi dinero y el producto, no se hicieron cargo de nada.
21 de Noviembre a las 13:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que continúes contactándote desde el reclamo. A través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor, aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.
21 de Noviembre a las 14:46 hs.
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Elda D

Te dicen que te comuniques con el comprador, el comprador ya me bloqueo y no te dan más respuestas, mercadolibre le devolvió el dinero al comprador y le dejo mi producto, nada soluciono de mi parte.
21 de Noviembre a las 17:46 hs.
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