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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no permite reabrir o iniciar un reclamo nuevo

En una compra muy reciente erróneamente se generó un reclamo en un producto equivocado el cual fue a posteriori cerrado. Transcurrido un tiempo corto tiempo me encuentro con que ese producto equivocado también fallo, y al haber iniciado ese reclamo erróneo no permite iniciar uno nuevo indicando la leyenda "ya existe un reclamo por esta operación". Telefónicamente y por el servicio de chat la atención es pésima y solo responden líneas automáticas de como realizar el procedimiento de inicio de reclamo, que tras aclarar que no es posible realizar dicho, solo dan otra guia de pasos que no lleva a ningún lado. Por ningun medio me quieren resolver dicho inconveniente ni realizar la apertura del reclamo.

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Comentarios

  • Diego

     

    No ofrecieron solución alguna al día de la fecha.

    30 de Diciembre a las 12:14 hs.

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    • Diego

       

      Sigo recibiendo respuestas incoherentes a mi consulta.

      14 de Enero a las 8:42 hs.

      Comentar

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