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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me quiere reintegrar mi dinero

[Solucionado]

El dia 20 de noviembre del [números], decidi comprar un producto publicado en la plataforma, el cual costaba 1.[números]ar$, a lo cual yo no tenia el total, por lo tanto decidi proceder a tomar un credito mediante la plataforma "mercadocredito" para poder comprar el producto, del valor total que costaba el producto (1.[números]$) yo puse en mi cuenta, $[números],63, y el resto que faltaba tome credito en la plataforma por un total de [números].37, hasta ahi perfecto, compre el producto y todo bien, ahora tocaba que el vendedor me envie el producto, pero eso no ocurrio, mientras tanto, yo necesitaba hacer otra compra, y preferia pagar lo adeudado del credito en la plataforma para volver a usarlo, y asi lo hice,(el dia 22 de noviembre del [números]) abone los ([números].37 + interes por un monto total de: [números].63) lo cual saldaba el monto total del credito para el producto en cuestion, bajo el numero de operacion ([números]) fue que salde la deuda, bien, tiempo mas tarde, el vendedor me informa que tenia problemas para enviarlo, por lo que decidi enviar a buscarlo, pero para mi sorpresa el vendedor me indica que ya no tiene stock, (10 de diciembre del [números]) por lo que procede a la cancelacion de la venta, en consecuencia el reintegro de mi dinero, pero para mi sorpresa, mercadolibre me reintegro unicamente lo que yo tenia disponible en mi cuenta, osea: ($[números].63) los [números].37 restantes no fueron reintegrados ni descontados de mi actual deuda en "mercadocredito", reclame a ml y no me dan solucion, no me devolvieron los [números].37, y no se que hacer, te tienen 5 horas en el chat de ayuda transfiriendote de asesor a otro asesor sin brindar soluciones, y termina por finalizarte el chat y dejarte con las palabras en la boca. He decidido publicar aca para que me devuelvan el dinero que yo abone y no me reintegraron al momento de que el vendedor cancelo la compra.

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Comentarios

  • Mabel

     

    solución recibida:

     

    Devolvio el dinero

    11 de Diciembre a las 12:08 hs.

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