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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me quiere pagar un cargo extra que hicieron erróneamente

El día 26 de agosto de [números] realice tres cobros con la terminal Blue Point en los cuales se realizó un cargo por intereses absorbidos, erróneamente, a lo que el día 28 me comunique con ellos para saber el porqué de tal cargo y con la devolución, sólo me han dado largas, me he comunicado más de cinco veces con ellos, ya va más de un mes y no he tenido la devolución de mi dinero, sólo me piden que espere más tiempo, considero que ya es demasiado

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Comentarios

  • Alma C

     

    MercadoLibre no se comunicó conmigo y no tuve mi reembolso

    12 de Octubre a las 8:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Si ya generaste un contacto privado te pedimos que por favor sigas la comunicación con nosotros vía e-mail.

      ¡Saludos!

      12 de Octubre a las 16:48 hs.

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      • Alma C

         

        Para qué, igual no resuelven nada, ya me he comunicado vía telefónica, vía WhatsApp, vía email y nada

        12 de Octubre a las 16:51 hs.

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        • Alma C

           

          No hay solución por parte de MercadoLibre, sólo dan largas y la última vez dijeron que por error lo pasaron a análisis, sin embargo yo en ningún momento activé ni autoricé el cargo por intereses absorbidos en los siguientes cobros **********, **********, *********.

          23 de Octubre a las 8:03 hs.

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          • Alma C

             

            Dijeron que no harían devolución y que supuestamente por error de visualización pasaron el reclamo

            09 de Noviembre a las 15:02 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad de que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

              Quedamos a disposición por cualquier duda.

              11 de Noviembre a las 8:39 hs.

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