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Mercadolibre no me ha regresado mi dinero

El día 2 de febrero hice una compra, la cual cancelé minutos después y me enviaron mensaje de que mi pago sería reembolsado en 10 días, es decir el 12 de febrero de [números].

"te devolvimos el dinero. El 12/feb/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta."

el problema es que estamos a 29 de marzo y es fecha que no me han regresado mi dinero. Pagué con una tarjeta de débito, anteriormente en un producto que nunca me llegó me regresaron mi dinero a una tarjeta de crédito. Pero esto ya es el colmo, he marcado a los números de "mercadolibre.com" que encontré en una página y claro, no funcionan.

lo peor es que en la aplicación y en la web de mercadolibre aparece como si si se hubiera hecho el reembolso y no es así.

ya contacté a los vendedores y tampoco me dieron solución alguna.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago, por lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.

    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal. Si tienes más dudas, te recomendamos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para obtener más información.

    Estamos a las órdenes.

    30 de Marzo a las 13:17 hs.

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    • Anna M

       

      Pues si, repito no se me bonifico nada y mi dinero SI SALIÓ de mi cuenta bancaria, no estoy quejandome o exigiendo mi dinero por nada.

      Ya me comunique con mi banco y sigue todo igual, en mercado pago se ve reflejado que se hizo mi cobro, quiero mi dinero, pero solo hacen todo más complicado.

      Soy una persona que frecuenta hacer compras en Mercado Libre, pero qué clase de trato es ese, ME ESTÁN ROBANDO MI DINERO

      30 de Marzo a las 13:31 hs.

  • Anna M

     

    No hicieron nada, solo comentaron que según si y que realmente nunca me descontaron mi dinero pero la verdad es que sí, solo me robaron

    03 de Abril a las 14:09 hs.

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    • Anna M

       

      NO ME BRINDARON NINGUNA SOLUCIÓN, MI DINERO SE PERDIÓ, ME ROBARON.

      14 de Abril a las 13:29 hs.

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