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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me ha devuelto mi dinero

Hace un mes (el 1agosto [números]) compre unos pastillas probioticas($[números]mn) para mi madre, las cuales despues de una hora decidi cancelarlas pues las iba a comprar en otro lado, luego de unos dias el (09/ago/[números]) mercadolibre me mando el mensaje de que me habian devuelto el dinero" te devolvimos el dinero. El 09/ago/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta." me parecio extraño pues verifique y aun no habia ninguna devolucion del pago( ni en mi tarjeta ni en mercapago), estuve investigando a lo que lei que las devoluciones de mercadolibre podian tardar hasta un mes, pero como ya ha pasado un mes me gustaria saber que paso con la devolucion de mi dinero...

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    03 de Setiembre a las 11:00 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola David! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

      Desde el siguiente link https://bit.ly/2JLUDks deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

      Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

      De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2H3aPzv

      04 de Setiembre a las 8:25 hs.

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      • David A

         

        Hola gracias por responder a mi reclamo, ya acabo de verificar los links que mandaste pero me marca "Tu pago ya fue devuelto.
        Podrás verlo en tu Home Banking, recuerda que puede demorar unos días en aparecer." y yo aun no lo veo reflejado ni en mi tarjeta ni en mercadopago, ya ha pasado mas de un mes me gustaria saber en que plazo podre ver la devolucion.

        07 de Setiembre a las 7:31 hs.

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        • Damian H

           

          Hola, tengo ese mismo problema de una compra realizada hace 9 meses. Esperar no es lo suficiente

          11 de Setiembre a las 16:17 hs.

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          • David A

             

            9 meses es mucho wow yo espero poder resolverlo pronto u.u

            11 de Setiembre a las 16:19 hs.

        • David A

           

          Pues no me ha dado niguna fecha de resolucion y la ayuda que me proporciono solo eran unos links que no me sirvieron para nada, y no hay manera de poner alguna queja o hablar con algun encargado ya que ellos no te dan la opcion para acceder a ese tipo de servicio.

          20 de Setiembre a las 21:02 hs.

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