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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me ha devuelto 389.900 que pague con mi tarjeta de crédito

[Solucionado]

Hice una compra por 34.[números] el día 30 de junio de [números], la compra fue aprobada por mi tarjeta de crédito y inmediatamente fue cancelada sin causa alguna, lo peor del caso es que no deja la app de mercadolibre hacer reclamo, pero dice que el vendedor recibió el pago, solicito respetuosamente me se devuelto mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero o de enviarte el paquete, si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.

    Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2ACaS0w .

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Que tengas una buena semana

    04 de Julio a las 9:12 hs.

  • Igor R

     

    solución recibida:

     

    Excelente

    08 de Julio a las 21:42 hs.

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