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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me devuelve mi dinero

Realicé una compra por mercadolibre, la cual luego tuve que cancelar porque el vendedor me dijo que no hacía envío hasta donde vivo. Inicié el reclamo, y a pesar de que mercadolibre me notifica que "el dinero ha sido devuelto" no aparece en mi cuenta bancaria. Agradecería una solución pronta puesto que necesito usar ese dinero, gracias de antemano.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    SUMATE a mi reclamo, me sumo al tuyo. La única forma es sumar voces. Estos tipos hacen lo que quieren.
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    16 de Julio a las 9:55 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí -->
      http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

      Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

      Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

      Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

      Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

      16 de Julio a las 19:05 hs.

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