Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me devuelve la plata por una compra cancelada

Realice una compra, pague con tarjeta de debito visa, el vendedor cancelo la compra y mi dinero no me fue devuelto a mi cuenta.
no puedo realizar ningun reclamo en la plataforma ya que las opciones de ayuda en la misma son altamente deficientes y escuetas

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Daniel! Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes tener la seguridad de que la devolución se hará efectiva. Ten en cuenta que el reembolso de tu dinero lo verás en el mismo medio por el cual pagaste.

Puedes ver como devolvemos tu dinero, desde: http://bit.ly/2BDkBnX

Para ver el estado de tu devolución, ingresa aquí http://meli.la/1cncds

Tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Te brindaremos soporte desde allí, te esperamos para ayudarte.
05 de Abril a las 15:08 hs.
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- Walter S
  
  Estimados, en mercadopago figura que el impacto de la devolucion se *****reflejado el dia 21 de marzo. Estamos a 8 de abril y todavia no ha aparecido el reintegro. El pago se realizo con una tarjeta de debito
  08 de Abril a las 16:38 hs.
Walter S

Mercadolibre dice que en mercadopago tiene que figurar el reembolso. En efecto figura pero pero no en mi cuenta bancaria. Para ellos la devolucion se hizo pero no fue efectiva
10 de Abril a las 12:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniel, ten en cuenta que cuando nosotros hacemos la devolución del dinero, seguramente no la veas en seguida en tu tarjeta ya que la tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para hacer la devolución en tu estado o resumen de cuenta.

Seguramente verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.

Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
10 de Abril a las 15:04 hs.
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Walter S

Estimados, la plata del reintegro sigue sin aparecer en mi cuenta. No puede ser que para realizar el debito de una cuenta tarden menos de 1 segundo y para realizar un reintegro tarden meses. Es una falta de respeto y profecionalismo! QUIERO MI DINERO!!!!
22 de Abril a las 11:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

¡Quedamos a las ordenes!
24 de Abril a las 11:22 hs.
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Walter S

Estimados, sigo sin ver la plata que me devolvieron. La compra en su momento se hizo con una tarjeta de debito y NUNCA ME DEVOLVIERON LA PLATA. Esto ya paso a ser no solo una ESTAFA sino tambien un ROBO. Faltan a su palabra. No existe un solo numero de telefono al cual comunicarse. Ustedes tienen el mio y jamas se dignaron a llamarme.
No sean ******dores ni ladrones. QUIERO UNA SOLUCION YAAAAAA!!!!!
11 de Junio a las 11:31 hs.
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Walter S

Alguien lee esto o es todo una mentira?
26 de Junio a las 11:06 hs.
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