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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me devuelve el dinero

[Solucionado]

El día 7 de diciembre realice una compra por mercado libre colombia, y a los días siguientes solicite la devolución porque el vendedor no tenía disponibilidad del producto. Mercado libre me dice que el pago fue devuelto y que se veía reflejada en mi tarjeta de crédito el 2 de enero... hoy 7 de enero y ya con un mes de realizar la transacción no me lo devolvieron. La entidad financiera de la tarjeta de crédito me confirma que no hay ningún proceso de devoción realizada por mercado libre. La página de ayuda de mercado libre es un desastre, tiene una sección en la ayuda que dice "aún no veo la devolución. ¿por qué?".... Pero ese link lleva a una página rota de ellos.....
no encuentro otro medio para hacerles el reclamo. Siento que me han robado el dinero.

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Comentarios

  • Diego P

     

    No me devolvieron el importe aún. Ya verifique con el banco y no hay ningún pedido de devolución.

    12 de Enero a las 9:34 hs.

  • Diego P

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo vía MercadoPago.

    23 de Enero a las 9:12 hs.

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