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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me devuelve el dinero

El 3 de junio realicé una compra en mercadolibre de unos botines, al no ser el talle correspondiente pedí un cambio de número y como no tenían decidí cancelar la compra y que me devuelvan mi dinero cuando hice la devolución de los mismos. El problema es que nunca vi el dinero reflejado en mi tarjeta, y ya pasaron dos meses y medio. No puedo comunicarme con nadie de mercadolibre ya que en la compra figura que el reclamo ya fue cerrado y que el dinero se me ha devuelto y no es correcto.
nose como proceder ante esta situción, aguardo su respuesta. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Indira, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia ☺

    ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 16:04 hs.

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    • Indira S

       

      No solo no me devolvieron el dinero, sino que me hablaron 5 chicas distintas de mercado libre con respuestas distintas y sin ninguna solución. Hacen todo para que te canses y dejes de reclamar, pero conmigo no lo van a lograr.

      26 de Agosto a las 8:49 hs.

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      • Indira S

         

        Todavía siguen sin devolverme el dinero, me hablaron 5 chicas distintas y ninguna me dio una solución, voy a seguir denunciándolos hasta que me devuelvan los $****

        05 de Setiembre a las 7:13 hs.

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        • Indira S

           

          Siguen sin devolverme el dinero desde el 3 de junio, voy a seguir reclamando hasta que me devuelvan los $****

          20 de Setiembre a las 8:16 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado.

            Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

            Desde el detalle del pago tendrás información.

            ¡Cuentas con nuestra ayuda!

            23 de Setiembre a las 9:14 hs.

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