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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me devuelve 100.000 de un pago rechazado de mi tarjeta

Compre con mi tarjeta willo una maquina de [números]. [números] pesos en mercadolibre. (como es una tarjeta pre paga el dinero hay que depositarlo para tener disponible de compra en willo) la cuestión es que mercadolibre me rechazo la compra pero la cobro) Ahora No puedo hacer reclamos porque la compra me aparece como rechazada. Llame a mi banco y me dicen que mercadolibre se le pago y que ellos tienen que devolver el dinero a mi banco para que yo tenga disponible. Mercadolibre niega que lo cobro y me dice que me aparecerá solo en el disponible que ellos no cobraron nada. la cosa es que mi dinero desapareció y mi banco me asegura que ellos tienen que devolver que tienen un tiempo para presentar la devolución al banco para que el dinero esté en mi tarjeta. no se ya que mas hacer mercadolibre las personas que me atienden no me solucionan esto y es mucha plata que esta retenida por ellos

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