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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me acredita una compra que anuló el vendedor

Realicé una compra por una impresora multifunción, el vendedor canceló la operación y no me acreditaron el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 8:59 hs.

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    • Ernesto A

       

      La supuesta solución fué que siga esperando, no me dieron ningún número de operación, fecha o copia de la operación con la que se realizó la devolución del dinero ante visa débito a quienes Mercadolibre cargó con toda la responsabilidad. La única respuesta fué que siga esperando, lo que suena a " seguí participando"... Una verdadera falta de respeto que no está a la altura de una empresa que supuestamente es un orgullo nacional.

      17 de Julio a las 6:49 hs.

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      • Ernesto A

         

        Ya pasó un mes y no tengo la devolución de mí dinero, Mercadolibre dijo que lo vería en mí resumen del banco y hasta ahora no se acreditó el importe, una verdadera vergüenza!!!

        28 de Julio a las 10:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Ernesto,

          Ingresando al detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago podrás ver la fecha estimada de reembolso de tu dinero.

          En caso que la operación se vea demorada también podrás contactarte por allí.

          Buen lunes,
          Mercado Libre

          29 de Julio a las 10:46 hs.

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          • Ernesto A

             

            Al día de la fecha sigue faltando la acreditación de una compra que anuló el vendedor, ya me cansé de esperar, voy a accionar vía defensa del consumidor

            06 de Agosto a las 19:35 hs.

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            • Ernesto A

               

              Necesito que Mercadolibre pase en número de operación con la que depositó el importe de la orden que canceló el vendedor, el banco no tiene conocimiento del depósito y sigo sin solución

              12 de Agosto a las 9:04 hs.

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