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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no gestiona problemas con reembolsos y se queda con el dinero

[Solucionado]

El 19/04/[números] compre una cortina por mercadolibre por 95.[números] mil pesos. El producto salio defectuoso e inicie reclamo, el 29 de abril devolvi el producto. El 30 de abril mercadolibre informa que devolvieron mi dinero a mi
tarjeta debito. El 27 de mayo al observar que no recibia la devolucion del dinero me comunique via whatsapp con ellos donde me informan que el reembolso se hizo el 26/05/[números] que debia comunicarme con mi banco. Me comunique con el banco por telefono y me informaron que el pago no se habia realizado a mi cuenta debito, ni como pago efectivo. Luego me comunique telefonicamente con
mercadolibre y me informaron que debia allegar los extractos bancarios de los meses de abril y mayo de
[números], para dar solucion. Luego el 2 de junio envie los extractos y recibi otra vez la misma respuesta
\"debe comunicarse con el banco\". En consecuencia, me comunique nuevamente con mercado libre y la
respuesta del asesor es que no me podia ayudar porque ellos ya habian hecho el reembolso.

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Comentarios

  • DIEGO F

     

    solución recibida:

     

    No dan respuesta

    07 de Junio a las 10:31 hs.

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