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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no escucha a los vendedores

Vendí un producto que funcionaba a la perfección. El comprador lo recibió y me generó un reclamo indicando que no funcionaba, en la foto se veía que el producto lo estaba enchufando a una fuente que no era la indicada.
si bien le comenté esto y le expliqué lo que tenía que hacer para que funcione, no me hizo caso y la devolvió.
ovbiamente, al recibirla, funcionaba correctamente. Hice un video mientras abría el paquete y se lo envié a mercadolibre. La respuesta fue "la próxima revisa el producto antes de enviarlo", parecen robots. Finalmente perdí plata y mi rep***ción por un comprador inoperante.
un desastre, no vendan por la plataforma porque es una lotería lo que se pueden encontrar del otro lado.
me gustaría puedan solucionar esto.

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