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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no devuelve dinero. por productos que roba su empresa mercadoenvios

Por medio de la presente, nos presentamos en relación de una situación preocupante que nos está pasando como vendedores del sitio y que no son hechos aislados con las ventas de todoslosrubros, sino que cada vez se repite más en vuestra plataforma.

situación: las empresas asociadas a mercadoenvíos, están robando productos (en algunos casos los reemplazan con resmas de hojas, ladrillos u otro producto de peso similar).

resultado: el comprador inicia un reclamo. Mercadolibre le devuelve el dinero al comprador y se lo quita al vendedor. Por lo que estamos perdiendo el dinero y el producto.

en relación a esta nueva modalidad de robo (dado que se ejerce violencia en el packing original del producto para apoderarse ilegítimamente del producto en sí mismo), les pasamos el detalle de operaciones en las cuales hemos sido damnificados:

- (fecha)
- (nro venta)
- (importe)
- (situación)
- (respuesta de mercadolibre)

- 05/11/2019
- 2201765336
- 38.374,00
- el comprador pidió devolución y recibimos una resma dentro de la caja
- "como ya te cubrimos en situaciones similares anteriormente, no es posible devolverte el dinero en este caso"

- 05/12/2019
- 2239429106
- $ 22.051,13
- figura como ‘entregado’ pero tu comprador nos comenta que no lo recibió
- "como ya te cubrimos en situaciones similares anteriormente, no es posible devolverte el dinero en este caso"

- 21/12/2019
- 2260629884
- $ 47.167,78
- el comprador recibió una resma dentro de la caja
- "como ya te cubrimos en situaciones similares anteriormente, no es posible devolverte el dinero en este caso".

- 21/01/2020
- 2291405853
- 52.602,49
- el comprador recibió una notebook rota. La caja se evidencia abierta y repegada con cinta.
- tu comprador nos indicó que el producto que recibió es defectuoso y verificamos que fue enviado en estas condiciones

total dinero en robos: $ 160.165,04

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Comentarios

  • Sebastian V

     

    Al día de hoy nadie de Mercadolibre se comunicó para resolver la mercadería que su propia empresa MercadoEnvíos , noa robó

    24 de Abril a las 10:59 hs.

    Comentar

    • Sebastian V

       

      Ni siquiera se contactó MercadoLibre. Los problemas siguen igual y los Robos se han incrementado.

      09 de Mayo a las 16:54 hs.

      Comentar

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