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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no devuelve dinero

Mercadolibre me dijo q tenia la compra segura y cuando me queje de q el celular no funcionaba como esperaba no me dieron cabida y fallaron a favor del vendedor! mi usuario es
martillero[números]-s21

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

    Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    10 de Diciembre a las 0:03 hs.

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    • nacho C

       

      mi contra parte no desea solucionar esta situacion si obviamente se ve beneficiado por su mal accionar parece q ustedes desconocen la ley ***** de defensa del consumidor no???

      12 de Diciembre a las 23:04 hs.

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      • nacho C

         

        No le dio ninguna solución acorde a la ley ***** de defensa al consumidor sino arbitrariamente dieron solucionado sin fundamento .

        14 de Diciembre a las 23:37 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Leopoldo, gracias por escribirnos.

          Ten presente que si nuestro equipo tomó una resolución al respecto, debes respetarla. Analizamos cada detalle del reclamo con herramientas avanzadas para lograr un juicio objetivo.

          Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda realizar el análisis de forma.

          Saludos.

          16 de Diciembre a las 20:45 hs.

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          • nacho C

             

            no cumple la ley ***** de defensa al consumidor habla de compra segura y al momento de usarla no respeta la norma

            25 de Diciembre a las 23:52 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola Leopoldo. Lamentamos no haber podido intervenir en este reclamo en particular. Cualquier duda que tengas, puedes mirar los Términos y Condiciones de nuestro Programa de Compra Protegida: https://bit.ly/2PZ38NO.
              Saludos.

              27 de Diciembre a las 7:41 hs.

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              • nacho C

                 

                pudieron intervenir es maas lo hicieron pero a favor del vendedor sabiendo que habia fallado a los terminos de venta asi q fue mal intencionado y me afectaron con su decisión !

                09 de Enero a las 16:03 hs.

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