Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no cumple con sus propias reglas

Hace mas de 15 años que vendo en mercadolibre, y cada vez es mas complicado continuar vendiendo en esta plataforma. Pasaron de ofrecerte vender lo que tenias en el garage usado a sancionarte porque no llegas antes de las 5 a llevar los paquetes.
tengo 10 reclamos, y muchos de ellos se debe a que los clientes hacen reclamos porque creen que no es original o porque no tienen exactamente el mismo packaging de cuando lo compraron nuevo, creen que es trucho .. Y no es asi. Mercadolibre, cuando un comprador hace un reclamo diciendo que no es original, le hace caso en forma totalmente parcial. Y es un error de mercadolibre, porque solo escucha a la parte compradora. No tengo problemas en que me devuelvan la mercaderia porque no les gusto, pero no me cuenten como reclamo porque me perjudica y me restan ventas al no estar posicionado bien en la plataforma. Buscando en sus bases y condiciones encontre que mercadolibre se desentiende de la calidad de los productos que vendemos. Tal como lo transcribo a continuacion:

11 - alcance de los servicios de mercado libre

este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre mercado libre y el usuario. El usuario reconoce y acepta que mercado libre no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos. Mercado libre no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Mercado libre no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

si aceptan que se desentienden de la calidad de los productos, no entiendo porque sancionan al vendedor. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas