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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no brinda ayuda a sus vendedores, cuando solicitan de el

Muy mala atencion a los vendedores, no responden los mensajes de uno pidiendo ayuda, solo me dicen no te preocupes tu caso sera atendido pronto y nunca atienden, tengo ya un mes con el caso [números] hice todo lo que me pidieron y desestimaron mi caso.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ivan, verificamos que ya fuiste asesorado en el caso ********. En caso de que tengas alguna consulta te pedimos que te comuniques por ese espacio.
    Saludos, Equipo de Mercado Libre

    06 de Noviembre a las 16:33 hs.

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    • Ivan T

       

      Nunca me dan solucion, solo me dicen: "no te preocupes tu caso sera atendido lo mas pornto posible" y ya llevan mas de un mes. Muy mala atencion al cliente.

      07 de Noviembre a las 14:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Ivan, te comento que nuestro sector se encuentra analizando tu caso.

        No te preocupes, apenas tengamos novedades, nos estaremos contactando contigo para informarte.

        Saludos.

        09 de Noviembre a las 14:55 hs.

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        • Ivan T

           

          Si gracias por su ayuda, ya me estrañaba que no me volvieran a decir "No te preocupes". Saludos

          09 de Noviembre a las 14:57 hs.

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          • Ivan T

             

            Lamentablemente no han solucionado mi caso, solo se limitan a decir: No te preocupes, tu caso esta siendo atendido lo mas pronto posible.

            19 de Noviembre a las 14:29 hs.

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            • Ivan T

               

              La antencion al cliente cada vez es pero, nunca antienden y como si no prestaran atencion a lo que uno les esta diciendo, y dejan de responder mis mensajes

              03 de Diciembre a las 14:11 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                propuso una solución:

                 

                Ivan, te damos la seguridad de que trabajamos en tu caso y que te brindaremos soporte ante todas las consultas que presentes, en este caso el proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, cuanto antes obtendrás respuesta por correo electrónico.

                Estamos a tu disposición.

                ¡Saludos!

                04 de Diciembre a las 9:59 hs.

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                • Ivan T

                   

                  Gracias, es la respuesta que siempre he recibido ya tengo varios meses con el mismo problema y siempre me responden lo mismo, "no te preocupes tu problema ya esta siendo analizado por el departamento especializado, cuando tengamos novedades te contactaremos por correo".

                  04 de Diciembre a las 16:34 hs.

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