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Mercadolibre no acepta mi dni

Olvidé mi clave de mercadolibre y no me aceptan las fotos de la cedula de identidad, llevó muchísimas fotos y siempre me dice lo mismo que no es valida, antes no me pedía dni y podía entrar solo con el autenticador y mi correo pero ahora estoy atascado.
quiero recuperar mi cuenta ya que tengo dinero en el mercado pago y ni siquiera puedo pedir ayuda porque no puedo entrar a mi cuenta.

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