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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre mercadopago retiene fondos disque parcial cuando es total por envio

Nos retuvieron todo el dinero de la cuenta de mercadopago cerca de 3 millones de pesos sin poder retirar por supuestos envios pendientes pero retienen mas de lo debido y siguen en analisis y analisis y analisis y nada, no responden no dan solucion llevamos 2 meses sin retirar o nos dejan a cuenta gotas retirar por envios pendientes hola, perla.

sepa que para nosotros es importante brindarle una buena experiencia en la plataforma.

notamos que aún no has resuelto tus problemas. Te pasaremos algunos datos sobre tu cuenta, y te guiaremos con ciertas acciones para que las apliques en tus ventas.

se ha retenido el valor parcial de algunas de sus ventas, si cuenta con créditos como adelantos y préstamos de valores, le informamos que estas opciones no estarán disponibles para su contratación.

puedes seguir vendiendo, pero para liberar el dinero retenido, es necesario que:

envíe los productos pendientes.
liquidar la deuda vigente, debes acceder a la aplicación de mercado pago > inicio > ‘tienes 1 deuda pendiente’ > pagar > pagar deuda.
si esto no es posible, el monto estará disponible cuando finalice el período del programa de compra protegida.

tenga en cuenta que si detectamos algún comportamiento que viole nuestros términos y condiciones, podemos suspender su cuenta de forma parcial o permanente y si crea otra cuenta con el documento del mismo propietario sin resolver los problemas actuales, puede ser suspendida.

cuando regularices tu situación, consulta nuestro portal de ayuda.

saludos,

servicio al cliente

somos vendedores y ya no podemos pagar proveedores devoluciones empleados etc

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Comentarios

  • perla D

     

    no permiten retiro lo peor nos suspendieron la cuenta

    11 de Diciembre a las 21:24 hs.

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    • perla D

       

      me quitaron mas de 4 millones de pesos

      19 de Diciembre a las 14:28 hs.

      Comentar

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