Mercadolibre me toma el pelo como comprador, me ningunea y retiene mi dinero

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Marcos S

Compre 6 productos con envio a domicilio. El inepto del vendedor me envio 2 productos que no tienen nada que ver con lo que compre, siquiera cubren la décima parte de lo que pague. Le inicie un reclamo y no respondió, pedi mediación de mercadolibre y me dan mil vueltas adjudicando que ahora yo tengo que ir al correo, imprimir una etiqueta, embalarle el producto y devolvérselo a el vendedor. Y recién después se vera que hacen con mi dinero y mis productos. Luego de negarme completamente explicando que yo era el damnificado y que por algo pedí envio a domicilio (no tengo transporte ni correos en la cercanía) accedo al mandato de mercadolibre. Pasadas las horas intento imprimir la supuesta etiqueta para enviar y no existe. Nadie me envio una etiqueta para imprimir y lo peor de todo no responden mensajes al reclamo. Me siento estafado. En primera instancia por el inepto del vendedor que hace perder mi tiempo y retiene mi dinero. En segundo lugar por mercadolibre por ponerse del lado del vendedor ya que jamas acepto que envien un vehiculo a retirar la porquería que enviaron por error, o que el vendedor proponga alguna solución favorable para el comprador, o que me devuelvan el dinero automáticamente y el vendedor retire personalmente el el producto que envio que por cierto no cuesta ni cerca de lo que pague. En fin, yo salgo perjudicado pagando remis, perdiendo tiempo de mi vida y lo peor de todo no tengo los productos que compre con mi dinero donde no hubo error alguno de mi parte. Ya van 5 días y ni noticias es un desastre que nadie responda al monopolio de mercadolibre. Defienden a los compradores se equivoquen o no.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Marcos, todo esto es necesario que lo aclares en tu reclamo.

El equipo especializado te ayudará desde allí mismo. Puedes seguir escribiendo e indicar que no tienes la etiqueta.
23 de Mayo a las 9:50 hs.
Marcos S

hoy logre que mercadolibre me responda, ahora me ordenaron llamar al vendedor para cordinar la nueva entrega. La chica de ventas del lugar al que compre no tenia mucha idea asique tuve que explicar paso a paso y que habia un reclamo. Quedo en comunicarse con ustedes. Asique apenas tenga mas respuestas las comento por aca. Ya van 6 dias desde la fecha de compra y aun sin mis productos para trabajarlos.Por cierto abone ***$ de envio y se me fueron devueltos a la cuenta. Me enojo mucho tener que ocuparme ir hasta el correo, embalar el producto y pagar de mi dinero.. pero bue... Nose porque primero tengo que devolver el producto si nunca obtuve lo que compre. Como usuario y comprador de mercadolibre me quejo para que se respete al comprador que paga y se envie lo que se tiene que enviar. Después se *****lo que el vendedor envia mal pero yo sigo sin mis productos por una politica erronea de mercadolibre. Mas adelante tendré mas novedades..
23 de Mayo a las 17:50 hs.
Marcos S

solución recibida:

mercadolibre me ayudo
08 de Junio a las 16:16 hs.