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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me robo mi dinero

El día 2 de febrero hice una compra, la cual cancelé minutos después y me enviaron mensaje de que mi pago sería reembolsado en 10 días, es decir el 12 de febrero de [números].

"te devolvimos el dinero. El 12/feb/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta."

el problema es que estamos a 29 de marzo y es fecha que no me han regresado mi dinero. Pagué con una tarjeta de débito, anteriormente en un producto que nunca me llegó me regresaron mi dinero a una tarjeta de crédito. Pero esto ya es el colmo, he marcado a los números de "mercadolibre.com" que encontré en una página y claro, no funcionan.

lo peor es que en la aplicación y en la web de mercadolibre aparece como si si se hubiera hecho el reembolso y no es así.

ya contacté a los vendedores y tampoco me dieron solución alguna.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2TTl3VY > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí
    http://bit.ly/2BjeHYV

    15 de Abril a las 19:24 hs.

    Comentar

    • Anna M

       

      Desde el principio hice todo eso que me están mandando y mi dinero se quedó en el limbo, nunca me lo regresaron

      15 de Mayo a las 14:35 hs.

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