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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me retiene mi dinero sin justificación. estafadores

Realicé la compra de dos artículos, la cancelé minutos después y no me devuelven el dinero hasta dentro de dos semanas. No tienen ninguna opción donde reclamar y no tiene ninguna justificación de porque me retienen el dinero.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    hola, soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío si querés, así somos más voces. Mercado Libre hace lo que quiere.
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 10:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

      Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

      17 de Julio a las 16:02 hs.

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      • Hugo

         

        El dinero no aparece acreditado habiéndose cumplido el plazo de dos semanas (ilegal) de retención del monto de una devolución. Si no se resuelve por vía administrativa, les voy a hacer una demanda por vía legal.

        26 de Julio a las 14:25 hs.

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        • Hugo

           

          MercadoLibre dice que me devolvieron el dinero el 25/7 y no está acreditado en mi cuenta. MercadoLibre miente y estafa.

          26 de Julio a las 16:00 hs.

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          • Hugo

             

            MercadoLibre simplemente se quedó con mi dinero, no me contactaron ni dieron su descargo.

            01 de Agosto a las 10:09 hs.

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            • Hugo

               

              Todavía no me devolvieron el dinero ni se comunicaron para dar algún tipo de explicación.

              16 de Agosto a las 8:56 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola Hugo, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

                Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

                ¡Buena Semana!

                18 de Agosto a las 19:30 hs.

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