Reclamo a Mercado Libre
Hola tengo un problema, la empresa mercadolibre me suspendió la cuenta y me tienen [números].[números] pesos colombianos, retenidos, el dinero ya aparece disponible y no me permiten retirarlo, les escribo por medio de mercadopago y lo único que hacen es decirme que ya enviaron la solicitud a la persona encargada paro ya va mas de 1 semana y no me solucionan nada, espero que ustedes puedan ayudarme,
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Cancelacion de cuenta y pedido pendiente
Me suspendieron mi cuenta y nose bien el motivo quise registrarme en mercado pago y al poner mi dni me dijo que mi cuenta estaba suspendida quise entrar a mercado libre y me aparecía lo mismo nose porque si es mi primera vez instalando ambas aplicaciones. Yo hize un pe…
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Gracias por comentarnos lo sucedido.
Para que nuestro Sector Especializado analice tu situación es imprescindible que ingreses a tu E-mail y respondas al contacto del equipo.
En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de Contacto directo.
Por último si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2BzifpT . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).
Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.
¡Saludos!
04 de Mayo a las 12:56 hs.
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oscar A
A PASADOO MAS DE UNA SEMANA Y SOLO ME ENVIAN MENSAJES DE ESTOS NINGUNA SOLUCION NECESITO MI DINERO
Hola.
Es un gusto saludarte en esta oportunidad. Mi nombre es Lina y estaré aquí para poder ayudarte con tu solicitud.
Comprendo lo que nos indicas y el hecho que tienes dudas frente a la situación que estas presentando con tu cuenta.
Quiero darte la tranquilidad que ya le solicité al sector encargado que analice lo que nos comentas.
Apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail para darte una respuesta.
Espero tengas un bonito día.
Te saluda.
Lina Maria
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
06 de Mayo a las 12:08 hs.
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